CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Điều khoản chung về bảo hành cho tất cả các sản phẩm của WinterCool:

– Chúng tôi cam kết bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành 18 tháng và 1 đổi 1 đối với các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

– Trong thời hạn bảo hành, nếu có khuyết tật, hư hỏng thuộc lỗi của nhà sản xuất thì sẽ được thay thế mới hoặc sửa chữa trong thời gian 01 đến 03 ngày từ khi bên Bán nhận được thông tin (tùy thuộc vào khoảng cách, thường sẽ cử người xử lý ngay).

– Sau thời gian bảo hành, Bên Bán sẵn sàng hợp tác với nhà sản xuất để cung cấp các phụ tùng, linh kiện thay thế cho Bên Mua. Giá cả chủng loại do Hai Bên thoả thuận.

– Tất cả các dịch vụ bảo hành được thực với WinterCool.

2. Bên Bán có quyền từ chối bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

– Bên Mua tự động tháo máy hoặc tự sửa chữa và sử dụng linh kiện không chính hãng.

– Thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của nhà sản xuất và của Bên Bán (nếu có).

– Bên Mua vi phạm các nguyên tắc sử dụng thiết bị như để ẩm ướt, ngấm nước, rơi vỡ, lửa gây cháy và đập làm hỏng.

– Bên Mua sử dụng sai điện thế, nguồn điện chỉ định, nguồn điện sử dụng cho sản phẩm tăng/giảm đột ngột hoặc có các sự cố khác trong việc cung ứng nguồn điện cấp cho sản phẩm.

– Bên Mua sử dụng sai van gas, hoặc tăng/giảm áp suất đột ngột, hoặc có sự cố trong việc cung ứng nguồn gas cho sản phẩm.

– Do các nguyên nhân tự nhiên gây hư hỏng cho hàng hóa như động đất, sét đánh, lũ lụt, hỏa hoạn.

– Không áp dụng bảo hành đối với cửa kính, cửa thường, ron cửa, lò xo cửa, các hư hỏng bên trong và bên ngoài thành hoặc vách thiết bị,…

– Không áp dụng bảo hành cho các bộ phận tiêu hao có thể bị hao mòn như cửa hình, gioăng cửa, đệm cao su, bộ lọc, bóng đèn hoặc thủy tinh,…

– Số máy, kiểu máy trên sản phẩm bị cạo sửa, xóa mất hoặc thông tin sản phẩm không phù hợp với chứng từ liên quan đến sản phẩm nếu có

– Hết thời hạn bảo hành.